Strona główna › Zasady współpracy i regulamin treningów

Zasady współpracy i regulamin treningów

Poniższe zasady określają sposób rozpoczęcia współpracy, rezerwacji i odwoływania treningów, płatności, korzystania z kortów oraz zasady dotyczące treningu próbnego, pojedynczych treningów, pakietów, abonamentu, treningów grupowych i kursu „Podstawy Tenisa”. Przed dokonaniem rezerwacji lub płatności warto się z nimi zapoznać.

Obowiązuje od: 29.08.2026. Wersja dokumentu: 2.1.

Organizator treningów

Treningi organizuje Mateusz Ryś, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Akademia Tenisa Mateusz Ryś.

Adres: ul. Gaikowa 9, 43-220 Bojszowy. NIP: 7372078568. REGON: 122640682.

E-mail: kontakt@atmr.pl
Telefon: +48 721 036 675

Postanowienia ogólne

Zasady dotyczą treningów indywidualnych, treningów grupowych dla 2–4 osób, treningów próbnych, pojedynczych treningów poza pakietem, pakietów godzinowych, abonamentu oraz kursu „Podstawy Tenisa”.

Treningi prowadzone są na wybranych obiektach tenisowych w Katowicach i Chorzowie.

Poszczególne formy współpracy mogą różnić się sposobem rezerwacji, rozliczenia, liczbą zajęć, zasadami przenoszenia treningów oraz sposobem rozliczenia kosztu kortu.

Jeżeli dla konkretnej oferty określono zasady szczególne, stosuje się je w pierwszej kolejności w zakresie tej oferty.

Rozpoczęcie współpracy

Jeżeli wcześniej nie trenowałeś z ATMR, standardową formą rozpoczęcia współpracy jest trening próbny.

Osoba zgłaszająca się samodzielnie rozpoczyna od indywidualnego treningu próbnego. Gotowa grupa licząca 2, 3 lub 4 osoby może rozpocząć współpracę od wspólnego treningu próbnego.

W przypadku grupowego treningu próbnego jedna osoba dokonuje rezerwacji terminu w Calendly w imieniu całej grupy. Pozostali uczestnicy nie dokonują osobnych rezerwacji.

Pierwsze spotkanie pozwala poznać poziom uczestnika lub uczestników, ich doświadczenie i cele oraz dobrać odpowiedni kierunek dalszej pracy.

Po treningu próbnym można zdecydować się na pojedyncze treningi, pakiet, abonament albo dalsze treningi grupowe.

Wyjątek – Kurs

Zapis na kurs „Podstawy Tenisa” nie wymaga wcześniejszego odbycia treningu próbnego. Kurs jest samodzielnym programem dla dorosłych rozpoczynających naukę od podstaw.

Trening próbny

Trening próbny jest przeznaczony dla osób, które wcześniej nie trenowały z ATMR. Może mieć formę indywidualną albo grupową dla gotowej grupy liczącej 2, 3 lub 4 osoby.

W przypadku indywidualnego treningu próbnego cena dotyczy jednej osoby. W przypadku grupowego treningu próbnego cena dotyczy całej grupy.

Rezerwacji grupowego treningu próbnego dokonuje jedna osoba w imieniu wszystkich uczestników grupy.

Dostępne warianty czasu trwania oraz aktualne ceny znajdują się na stronie treningu próbnego oraz w cenniku.

Koszt kortu nie jest zawarty w cenie treningu próbnego i rozliczany jest osobno. W przypadku grupowego treningu próbnego koszt kortu dzielony jest pomiędzy uczestników.

Trening próbny podlega standardowym zasadom dotyczącym odwoływania i przekładania zajęć.

Rezerwacja i potwierdzenie terminu

Termin treningu ustalany jest indywidualnie albo wybierany spośród terminów udostępnionych przez ATMR w aktualnie wykorzystywanym systemie rezerwacji.

Rezerwacja jest skuteczna po jej potwierdzeniu.

Przed dokonaniem rezerwacji uczestnik powinien sprawdzić rodzaj treningu, czas trwania, lokalizację, cenę oraz dostępność odpowiedniego kortu.

Rezerwacja i koszt kortu

Cena treningu obejmuje pracę trenera i nie obejmuje kosztu wynajęcia kortu, chyba że przy konkretnej ofercie wyraźnie wskazano inaczej.

W przypadku treningu próbnego, pojedynczych treningów, pakietów i abonamentu koszt kortu rozliczany jest osobno.

Uczestnik odpowiada za rezerwację kortu w uzgodnionej lokalizacji i terminie, zgodnie z aktualnymi zasadami danego obiektu, z wyjątkiem ofert, w których wyraźnie wskazano inaczej. W przypadku kursu „Podstawy Tenisa” koszt kortu jest zawarty w cenie, a rezerwację kortu organizuje ATMR. Sposób rezerwacji może różnić się pomiędzy poszczególnymi lokalizacjami.

W treningach grupowych koszt kortu dzielony jest pomiędzy uczestników.

Jeżeli koszt anulowania rezerwacji kortu powstał z przyczyn leżących po stronie uczestnika, koszt ponosi uczestnik. Jeżeli koszt powstał wskutek odwołania treningu przez trenera, koszt pokrywa trener. Zasady samego obiektu nadal obowiązują niezależnie.

MultiSport / Medicover

Możliwość wykorzystania kart MultiSport, Medicover Sport lub innych kart sportowych zależy od zasad konkretnego obiektu. Karta może obejmować wejście lub część kosztu kortu, ale nie stanowi zapłaty za pracę trenera.

Stałe miejsce w grafiku

Stałe, zarezerwowane miejsce w grafiku jest jednym z podstawowych elementów abonamentu.

Przy rozpoczęciu abonamentu ustalane są dzień tygodnia, godzina oraz lokalizacja regularnych treningów. Termin pozostaje zarezerwowany dla uczestnika albo grupy przez okres obowiązywania abonamentu.

W przypadku pojedynczych treningów i pakietów terminy są standardowo wybierane zgodnie z bieżącą dostępnością.

Odwoływanie i przekładanie zajęć

Trening można bezkosztowo odwołać albo przełożyć najpóźniej 24 godziny przed jego rozpoczęciem.

Zmiana terminu zależy od dostępności trenera i kortu.

Trening odwołany z wyprzedzeniem krótszym niż 24 godziny uznawany jest za zrealizowany. W przypadku pakietu odpowiednia liczba godzin zostaje odjęta z dostępnej puli.

W przypadku nagłej choroby lub wyjątkowej sytuacji sposób dalszego postępowania może zostać ustalony indywidualnie.

Po wcześniejszym uzgodnieniu uczestnik może przekazać swój termin innej osobie współpracującej z ATMR, pod warunkiem że nie powoduje to zmiany wymagającej innego sposobu organizacji treningu.

Odwołanie zajęć przez trenera

Jeżeli trening zostanie odwołany przez trenera, uczestnik nie ponosi kosztu zajęć i nie traci godzin z pakietu ani jednostki objętej abonamentem.

Ustalany jest nowy dostępny termin.

W przypadku wcześniej opłaconego pojedynczego treningu płatność może zostać przeniesiona na kolejny termin albo zwrócona.

Jeżeli odwołanie spowoduje koszt anulowania kortu, koszt ten ponosi trener.

Nieobecność bez odwołania

Jeżeli uczestnik nie pojawi się na treningu i nie ma z nim kontaktu w ciągu 15 minut od umówionej godziny, trening uznawany jest za nieobecność uczestnika.

Taki trening rozliczany jest jak trening odwołany po upływie 24-godzinnego terminu.

Spóźnienia

Spóźnienie uczestnika nie powoduje przedłużenia treningu. Zajęcia kończą się o wcześniej ustalonej godzinie i są rozliczane w pełnym wymiarze.

Jeżeli trener się spóźni, brakujący czas zostaje uzupełniony podczas tego samego treningu albo w innym uzgodnionym terminie.

Płatności

Płatności mogą być dokonywane przelewem, BLIK-iem albo gotówką, zgodnie z zasadami właściwymi dla wybranej formy współpracy.

Pojedyncze treningi

Płatność za pojedynczy trening poza pakietem następuje bezpośrednio po zajęciach albo w innym uzgodnionym wcześniej terminie.

Aktualne ceny znajdują się w cenniku.

Dane do płatności przekazywane są uczestnikowi przy wyborze odpowiedniej formy współpracy. Fakturę można otrzymać po przekazaniu danych niezbędnych do jej wystawienia.

Ceny

Aktualne ceny treningu próbnego, pojedynczych treningów, pakietów, abonamentu oraz kursu „Podstawy Tenisa” znajdują się na odpowiednich stronach oferty oraz w sekcji „Cennik i rozliczenia”.

Cena przedstawiona uczestnikowi przed dokonaniem rezerwacji lub zakupu jest ceną obowiązującą dla tego zamówienia.

Pakiety treningowe

Aktywacja

Pakiet zostaje aktywowany po zaksięgowaniu pełnej płatności.

Liczba godzin

Pakiet obejmuje liczbę godzin wskazaną w wybranym wariancie.

Ważność

Pakiet pozostaje aktywny do wykorzystania zakupionych godzin i nie ma określonego terminu ważności.

Przekazanie pakietu

Pakiet może zostać przekazany innej osobie albo członkowi rodziny po wcześniejszym zgłoszeniu.

Zmiana formy

Zmiana sposobu wykorzystania pakietu, np. z treningów indywidualnych na grupowe, wymaga uzgodnienia i odpowiedniego przeliczenia według obowiązujących cen.

Rezygnacja

W przypadku rezygnacji wykorzystane treningi rozliczane są według ceny pojedynczych treningów właściwej dla danej formy, a pozostała niewykorzystana kwota podlega zwrotowi.

Abonament

Charakter abonamentu

Abonament jest formą regularnej współpracy obejmującą cztery jednostki treningowe miesięcznie, stałe miejsce w grafiku oraz miesięczne rozliczenie.

Abonament dostępny jest indywidualnie oraz dla grup 2-, 3- i 4-osobowych.

Warianty abonamentu

• Regular – 4 treningi po 60 minut miesięcznie
• Progress – 4 treningi po 90 minut miesięcznie
• Performance – 4 treningi po 120 minut miesięcznie

Stały termin

Zasady ustalania stałego terminu opisane są w sekcji „Stałe miejsce w grafiku” powyżej.

Ustalony termin jest rezerwowany dla uczestnika albo grupy przez okres obowiązywania abonamentu.

Minimalny okres

Minimalny okres abonamentu wynosi 6 miesięcy, niezależnie od wariantu.

Po minimalnym okresie współpraca może być kontynuowana zgodnie z aktualnie obowiązującymi warunkami.

Płatność

Abonament opłacany jest miesięcznie z góry. Standardowy termin płatności przypada do 5. dnia każdego miesiąca.

Odwoływanie zajęć abonamentowych

Trening abonamentowy można bezkosztowo odwołać albo przełożyć najpóźniej 24 godziny przed jego rozpoczęciem.

Trening odwołany z wyprzedzeniem krótszym niż 24 godziny uznawany jest za wykorzystany.

Przenoszenie treningu na kolejny miesiąc

Na kolejny miesiąc można przenieść maksymalnie jedną prawidłowo odwołaną jednostkę treningową.

• Regular – maksymalnie 60 minut
• Progress – maksymalnie 90 minut
• Performance – maksymalnie 120 minut

Przeniesiona jednostka musi zostać wykorzystana najpóźniej do końca kolejnego miesiąca.

Jeżeli trening odwołuje trener, jednostka nie przepada i ustalany jest dodatkowy termin. Takiego treningu nie traktuje się jako jednej jednostki przenoszonej przez uczestnika na kolejny miesiąc.

Piąty termin w miesiącu

Abonament obejmuje cztery jednostki treningowe miesięcznie, niezależnie od liczby wystąpień danego dnia tygodnia w kalendarzu.

Jeżeli w danym miesiącu występuje piąty ustalony termin, dodatkowy trening może odbyć się po wcześniejszym uzgodnieniu i jest rozliczany osobno.

Abonament grupowy

Abonament grupowy przeznaczony jest dla grupy 2-, 3- lub 4-osobowej trenującej wspólnie w stałym terminie.

Nieobecność jednej osoby nie powoduje odwołania treningu całej grupy. Pozostali uczestnicy realizują zajęcia zgodnie z harmonogramem.

Nieobecny uczestnik nie otrzymuje automatycznie indywidualnego treningu ani osobnego terminu zastępczego.

Cena abonamentu obejmuje pracę trenera i nie obejmuje kosztu kortu. W przypadku grup koszt kortu dzielony jest pomiędzy uczestników.

Dłuższa przerwa

W przypadku dłuższej choroby, kontuzji albo wcześniej zgłoszonej dłuższej przerwy sposób dalszego rozliczenia i organizacji abonamentu ustalany jest indywidualnie z uwzględnieniem pozostałego okresu współpracy i możliwości organizacyjnych.

Zakończenie abonamentu

Abonament zawierany jest na minimalny okres 6 miesięcy. Zasady dalszej kontynuacji albo zakończenia współpracy po upływie tego okresu ustalane są zgodnie z warunkami przekazanymi uczestnikowi przy zawieraniu abonamentu i obowiązującymi przepisami.

Treningi grupowe

Trening grupowy może być realizowany dla 2, 3 lub 4 osób.

Jeżeli gotowa grupa 2-, 3- lub 4-osobowa trenuje z ATMR po raz pierwszy, może rozpocząć od wspólnego grupowego treningu próbnego. Jedna osoba rezerwuje termin w Calendly w imieniu całej grupy, a pozostali uczestnicy nie dokonują osobnych rezerwacji.

Cena grupowego treningu próbnego dotyczy całej grupy. Cena pojedynczego treningu grupowego poza pakietem podawana jest za osobę, a cena pakietu grupowego dotyczy całej grupy. W abonamencie grupowym cena podawana jest za osobę za miesiąc.

Koszt wynajęcia kortu rozliczany jest osobno i dzielony pomiędzy uczestników.

Nieobecność uczestnika treningu grupowego

Nieobecność jednej osoby nie powoduje automatycznego odwołania całego treningu. Pozostali uczestnicy mogą zrealizować zajęcia w ustalonym terminie.

Nieobecność jednej osoby nie powoduje automatycznej zmiany ceny treningu lub pakietu grupowego.

Jeżeli cała grupa chce przełożyć zajęcia, obowiązuje standardowa zasada 24 godzin.

Kurs „Podstawy Tenisa”

Charakter kursu

Kurs „Podstawy Tenisa” jest grupowym programem dla dorosłych rozpoczynających naukę gry od podstaw.

Program

8 spotkań po 90 minut, łącznie 12 godzin.

Częstotliwość

Raz w tygodniu.

Wielkość grupy

5–7 osób.

Lokalizacje

• Korty Muchowiec – Katowice
• Sport Park Śląsk / Budowlani – Chorzów

Start kursu i kompletowanie grupy

Termin rozpoczęcia kursu ustalany jest po zebraniu odpowiedniej grupy.

Grupy dobierane są m.in. na podstawie lokalizacji oraz deklarowanej dostępności uczestników.

Jeżeli grupa się nie skompletuje

Jeżeli grupa się nie skompletuje, uczestnik może wybrać pełny zwrot wpłaty albo przeniesienie na inny dostępny termin, lokalizację lub formę zajęć.

Płatność

Płatność za kurs może zostać dokonana jednorazowo albo w dwóch ratach zgodnie z aktualną ofertą kursu.

Kort

Koszt wynajęcia kortu jest zawarty w cenie kursu „Podstawy Tenisa”. Uczestnik nie dokonuje samodzielnie rezerwacji kortu na zajęcia objęte kursem.

Sprzęt

Posiadanie własnej rakiety nie jest warunkiem udziału w kursie. W zależności od lokalizacji może być dostępna możliwość odpłatnego wypożyczenia rakiety, zgodnie z aktualną ofertą.

Nieobecność na zajęciach kursu

Nieobecność pojedynczego uczestnika nie powoduje przełożenia zajęć całej grupy. Kurs realizowany jest zgodnie z ustalonym harmonogramem.

Nieobecność uczestnika nie daje automatycznego prawa do indywidualnego odrobienia zajęć.

Odwołanie zajęć przez ATMR

Jeżeli dane zajęcia kursu zostaną odwołane przez ATMR, wyznaczany jest termin zastępczy dla grupy, a odwołane zajęcia nie przepadają.

Pogoda, awarie i przerwanie treningu

Trening może zostać przełożony albo przerwany m.in. w przypadku:

• deszczu
• mokrej lub niebezpiecznej nawierzchni
• burzy
• silnego wiatru
• ekstremalnych warunków
• awarii oświetlenia lub obiektu
• zamknięcia obiektu
• innych okoliczności wpływających na bezpieczeństwo

Decyzję dotyczącą bezpieczeństwa dalszego prowadzenia zajęć podejmuje trener.

Jeżeli trening zostanie przerwany po rozpoczęciu z przyczyn niezależnych od uczestnika, rozliczana jest odbyta część zajęć, a niewykorzystany czas nie przepada i może zostać uzupełniony w innym terminie. Koszt kortu pozostaje zależny od regulaminu obiektu.

Bezpieczeństwo

Uczestnik:

• dostosowuje wysiłek do swoich możliwości
• informuje o ograniczeniach ważnych dla bezpieczeństwa
• zgłasza ból lub niepokojące objawy
• korzysta z odpowiedniego obuwia i stroju

Trener może:

• zmienić ćwiczenie
• zmniejszyć intensywność
• przerwać trening ze względów bezpieczeństwa

Informacje o zdrowiu

Informacje o urazach lub przeciwwskazaniach przekazywane trenerowi są wykorzystywane wyłącznie w celu bezpiecznego przeprowadzenia treningu, zgodnie z polityką prywatności. Nie są zbierane informacje w zakresie szerszym, niż jest to potrzebne do bezpiecznego prowadzenia zajęć.

Informacje o stanie zdrowia istotne dla bezpiecznego prowadzenia treningu (na przykład przebyte kontuzje, ograniczenia ruchowe czy inne okoliczności, o których warto wiedzieć) uczestnik przekazuje przed rozpoczęciem współpracy. Zapisywana jest jedynie krótka notatka w zakresie niezbędnym do bezpiecznego dostosowania ćwiczeń. Dostęp do tych informacji ma wyłącznie prowadzący treningi. Notatka jest przechowywana jedynie przez okres współpracy z uczestnikiem, a po jej zakończeniu usuwana. Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce prywatności.

Sprzęt

Uczestnik może korzystać z własnej rakiety. W wybranych lokalizacjach dostępne może być odpłatne wypożyczenie sprzętu – możliwość i koszt należy potwierdzić przed treningiem. Piłki potrzebne do przeprowadzenia zajęć zapewnia trener.

Przy regularnych treningach warto posiadać własną rakietę; w razie potrzeby trener może pomóc w jej doborze.

Reklamacje

Reklamację dotyczącą realizacji treningu, płatności lub pakietu można zgłosić telefonicznie, wiadomością SMS, e-mailem na adres kontakt@atmr.pl albo pisemnie na adres działalności. Zgłoszenie powinno zawierać dane umożliwiające kontakt, opis sytuacji oraz oczekiwany sposób jej rozwiązania. Reklamacje rozpatruję i udzielam na nie odpowiedzi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Rezerwacje internetowe i odstąpienie od umowy

Rezerwacje mogą być dokonywane przez internet. Zasady zawierania umowy, rozpoczęcia usługi oraz ewentualnego odstąpienia od niej zależą od charakteru konkretnej usługi i sposobu jej zamówienia.

Do zawarcia umowy dochodzi w momencie potwierdzenia terminu treningu, zakupu pakietu albo zawarcia abonamentu lub zapisu na kurs. Sama rezerwacja terminu nie wiąże się z natychmiastową płatnością – zasady i terminy płatności opisane są w części dotyczącej płatności.

Konsumentowi zawierającemu umowę na odległość przysługuje prawo odstąpienia od niej w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy przekazać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu (telefonicznie, wiadomością SMS lub pocztą elektroniczną na adres kontakt@atmr.pl) przed upływem tego terminu.

Jeżeli uczestnik chce rozpocząć treningi przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie, może wyrazić na to wyraźną zgodę. W takim przypadku, gdy odstąpi od umowy po rozpoczęciu korzystania z usługi, zobowiązany jest zapłacić za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia – odbyte treningi rozliczane są wówczas według cennika pojedynczych treningów poza pakietem, a pozostała kwota podlega zwrotowi.

Regulamin oraz Politykę prywatności udostępniam w sposób umożliwiający ich pobranie, zapisanie i wydrukowanie (na trwałym nośniku), a na życzenie przesyłam ich treść pocztą elektroniczną.

Zmiany zasad współpracy

Regulamin może ulec zmianie m.in. wskutek zmiany oferty, sposobu rezerwacji, płatności, lokalizacji lub obowiązujących przepisów. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie.

W przypadku osób już korzystających z usług istotne zmiany stosuje się zgodnie z warunkami zawartej współpracy i obowiązującym prawem.